Kontakt & Retur

Villkor för retur och byte

• Varan ska returneras i originalskick och i originalförpackning. Om förpackningen är skadad, förstörd eller inte kan återanvändas, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeavdrag på återbetalningen eller att neka returen.
• Varor med borttagna hangtags kan inte godkännas för retur
• Använda säkerhetsstigbyglar kan inte returneras eller bytas
• Ridhandskar får provas så länge de framstår som nya
• Specialtillverkade eller personliga varor kan inte returneras
• Returen ska påbörjas inom 30 dagar från beställningsdatumet.

Returfrakt

Beloppet betalas i returportalen

Vid byte skickar vi den nya varan utan extra fraktkostnader.

Återbetalning

När din retur har mottagits och godkänts på vårt lager kan behandlingen ta upp till 14 dagar.

Återbetalning sker alltid till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du önskar kan din återbetalning istället omvandlas till ett presentkort, där vi lägger till 15% extra på beloppet.

Beroende på din bank kan det därefter ta några vardagar innan beloppet syns.

Byte

Vid byte skickar vi din nya vara så snart returen har godkänts.

Du får spårningsinformation via e-post när det nya paketet har skickats.

Kundservice

Har du frågor om storlek, retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss. Skriv till oss på kundeservice@gmsglobal.dk .