Vanliga Frågor
Leveranser och Retur
Vad är den förväntade leveranstiden?
Vi strävar efter att leverera dina varor inom 1-3 vardagar från ordermottagandet.
Vad händer om jag inte får min beställning inom den angivna leveranstiden?
Kontakta vår kundservice, så kommer vi att undersöka ärendet för dig. Du kan ha otur att den valda paketleverantören har förseningar.
Hur returnerar jag en vara?
Du kan returnera en vara genom att kontakta vår kundservice och följa de angivna instruktionerna.
Vad är villkoren för retur?
Vi accepterar returer av varor inom 30 dagar från mottagandet. Varorna måste vara oanvända.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Återbetalningen behandlas inom 2 arbetsdagar efter att vi har mottagit och godkänt din retur. Beloppet återbetalas minus fraktkostnaderna.
Finns det kostnader för att returnera en vara?
Ja, fraktkostnaderna för retur åläggs köparen. Gratis retur erbjuds endast om det finns fel eller brister i produkten. Du kan också returnera gratis genom att komma in på vårt lager.
Betalningar och Beställningar
Hur kan jag kontrollera statusen på min beställning?
Du får ett spårningsnummer för din beställning så snart den har skickats. Har du ett konto kan du se det under "min sida"
Får jag en bekräftelse-e-post efter att ha lagt en beställning?
Ja, du får ett automatiskt bekräftelse-e-postmeddelande som innehåller dina orderuppgifter kort efter köpet.
Hur hanteras eventuella fel i beställningen, t.ex. felaktiga varor eller mängder?
Kontakta vår kundservice omedelbart med detaljer om felet, så kommer vi att åtgärda det så snabbt som möjligt.
När dras pengarna från mitt konto?
Pengarna dras från ditt konto när beställningen har behandlats och skickats.
Produkter
Är produktens färger exakta på hemsidan?
Vi strävar efter att presentera färger så exakt som möjligt. Dock kan skärminställningar variera, vilket kan påverka färgåtergivningen. Kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.
Hur löser jag in en rabattkod?
Ange rabattkoden i kundvagnen eller vid kassan, och klicka på "Använd rabattkod". Beloppet justeras automatiskt. Vissa rabattkoder kan inte kombineras med kampanjer.
Varför fungerar inte min rabattkod?
Kontrollera om rabattkoden är korrekt stavad och om den fortfarande är giltig. Vissa koder har begränsningar, och det är också värt att kontrollera kampanjvillkoren.
Hur får jag rabattkoder?
Ja, vi erbjuder ofta exklusiva rabattkoder och erbjudanden till våra nyhetsbrevsprenumeranter. Anmäl dig för att få tillgång till dessa fördelar. Vi rekommenderar både att vara ansluten till våra nyhetsbrev och ha ett konto, så att du alltid är säker på att få ta del av skarpa kampanjer. Vi behandlar våra kunder väl.